রেফারেন্স

64bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

64bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই পাতায় বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
64bd 64bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে কুকি ব্যবহার করি তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি সংরক্ষিত হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে চালু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে চাপ দিন। আমাদের দল সারাদিন সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রশ্নে সরাসরি উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আবেদনের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। নিচে না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা নির্ভর করে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

64bd-এর পেমেন্ট শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্তও প্রযোজ্য। লেনদেন করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নীতিও দেখে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে পুরো প্রক্রিয়া সম্পর্কে অবহিত রাখব।