রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

64bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
64bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড — প্রতিটি স্তরে আলাদা নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, ফলে বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকির ব্যবহার জানানো হয়; আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলার সুযোগ রাখেন।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এর বাইরে নয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না; শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সক্রিয় — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সবচেয়ে দ্রুত এখানে সমাধান হয়।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে রেফারেন্স আইডি সংগ্রহ হয়। ওয়ালেট পিন কখনো নেওয়া হয় না।

না, বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য তথ্য কোথাও দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষিত থাকে।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হয়।