রেফারেন্স

64bd ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পাতায় 64bd-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে lেনদেন পর্যন্ত কোন নিয়মে সবকিছু চলে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই শুরু করার আগে এই শর্তগুলো একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াই ভালো।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যআপনার অধিকার
64bd 64bd ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে এবং ইমেইলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হাতে রাখলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু — অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন, শর্ত বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ করুন — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন, OTP যাচাই এবং লেনদেনের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই করে তা কার্যকর করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ও নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

OTP যাচাই লগইন ও লেনদেনে OTP ব্যবহার করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাস নিরাপদে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারেন।
কুকি নীতি কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও সাইটের কার্যক্রমের জন্য — তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হয় না।
তথ্য পরিবর্তন নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়। 64bd ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকার নিয়ম জেনে নিন।

জমা দিতে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি শর্তের লঙ্ঘন।

শর্ত পরিবর্তিত হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

না। প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পর্যালোচনার অনুরোধ করুন। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।